سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

فترة الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام. إذا مر 7 أيام  منذ الإستلام  ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

- إرجاع المنتج أو استبداله حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية. قد يتم رفض المنتجات التالفة للعودة.

- يرجى إعادة المنتج مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية. إذا لم تقم بذلك ، فسيتم رفض الإرجاع ، أو سيتم تطبيق خصم غير قابل للاسترداد على استرداد أي عناصر مفقودة.

- يرجى التواصل معنا عبر الصفحة او عبر ارقام هواتفنا لطلب ارجاع او استبدال. 

14389234569 + \14387776291 +
- إذا كنت بحاجة إلى استبدال المنتج بآخر ، فيرجى التقاط صورة للمنتج وتحديد رقم الطلب بعد إرساله جميعًا عبر البريد الإلكتروني: soulaymanharim@gmail.com

سنزودك بالخطوة التالية لاستبدال منتجك ، إذا لم يكن تالفًا أو معيبًا ، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية. (سيتم تطبيق رسوم التوصيل الخاصة بإرجاع المنتج المستبدل على العميل).

- يتم إعادة المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

طريقة ووقت الاسترداد:

- بمجرد استلام مرتجعاتك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام المنتج المرتجع ونعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

- بعد الموافقة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 2 إلى 3 أيام عمل وسيتم تطبيقه على طريقة الدفع الأصلية.

- نطبق خصم 30٪ إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن المنتج به عيوب أو مشاكل مذكورة.